Chargé de relation clients f/h
L'entreprise
Niort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie, Transport, Tertiaire) sur la région niortaise mais aussi dans les régions voisines : Poitou-Charentes et Vendée. Rejoignez-nous dès maintenant !
Description du poste
OFFRE D’EMPLOI – CHARGÉ(E) DE RELATIONS CLIENTS (H/F)
Lieu : Niort / Saint-Symphorien (79)
Temps de travail : 35h/semaine
️ Horaires : 9h00-12h00 / 14h00-18h00
Taux horaire brut : 12,53 €
Disponibilité : Poste à pourvoir dès que possible
Contrat : Intérim avec possibilité de renouvellement
Vos missions principales :
• Assurer le service hotline (appels et mails)
• Suivre proactivement l’acheminement des colis
• Gérer les expéditions problématiques (préventif & curatif)
• Répondre aux demandes de cotations (nationales/internationales)
• Contrôler les frais annexes liés aux expéditions
• S’adapter aux imprévus du quotidien
• Établir des cotations avec le réseau européen
Profil recherché
Profil recherché :
• Formation BTS Transport ou expérience équivalente en relation client transport
• Sens du service client, rigueur, réactivité, esprit d’analyse
• À l’aise avec les outils informatiques et les appels multiples
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en multitâche
• Bon niveau d’anglais écrit et oral requis
